Politica de confidențialitate

1. Cine suntem

Operatorul datelor este:

• Societatea: OPTOMETRICA VISUAL SRL
• Sediul social: Str. Tinereții nr. 5, 620094 Focșani, Vrancea
• CUI: 24524762
• Nr. înregistrare Registrul Comerțului: J2008000935393
• Magazin: Bd. Unirii nr. 50, 620015 Focșani, Vrancea
• Telefon: 0762 169 842

2. Ce date prelucrăm

• Formularul de programare: nume, număr de telefon și, dacă alegi să le completezi, pentru cine este programarea, intervalul de vârstă sau vârsta copilului, dacă porți ochelari sau lentile, dioptriile, când ți-ai verificat ultima dată vederea, ce ai observat la vederea ta, serviciul care te interesează, ora preferată și mesajul tău.
• Site-ul nu salvează și nu transmite aceste informații. Când apeși „Trimite pe WhatsApp”, se deschide WhatsApp cu mesajul pregătit, iar datele ajung la noi doar dacă tu trimiți mesajul.
• Mesaje WhatsApp și apeluri telefonice: numărul tău, numele de profil și ce ne scrii sau ne spui.
• Date tehnice: când vizitezi site-ul, serverele furnizorului de găzduire înregistrează informații tehnice standard (adresa IP, browserul, data și ora), pentru securitate și funcționare.
• Limba aleasă (RO/EN), salvată în memoria locală a browserului tău. Nu este folosită pentru a te identifica sau urmări.
• O ciornă a ce completezi în formularul de programare, păstrată doar în browserul tău, pentru tab-ul curent (session storage), ca să nu se piardă la reîncărcarea paginii. Nu ne este transmisă și se șterge când închizi tab-ul sau apeși „Golește formularul”.
• O numărare anonimă a apăsărilor pe butonul „Trimite pe WhatsApp”: limba, serviciul ales și tipul dispozitivului (telefon sau calculator), fără nume, telefon sau informații despre vedere.

3. Date privind sănătatea

Informațiile despre vederea ta (dioptrii, simptome, ochelari sau lentile) sunt date privind sănătatea. Le furnizezi voluntar, iar noi le prelucrăm doar pe baza consimțământului tău explicit (art. 9 alin. (2) lit. a) GDPR), pe care îl exprimi bifând căsuța de acord din formular și trimițând mesajul. Îți poți retrage oricând consimțământul, fără a afecta prelucrarea efectuată înainte de retragere.

4. De ce prelucrăm datele și pe ce temei

• Pentru a-ți face programarea și a răspunde solicitărilor tale: demersuri făcute la cererea ta înainte de prestarea unui serviciu (art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR) și, pentru datele privind sănătatea, consimțământul tău explicit (art. 9 alin. (2) lit. a) GDPR).
• Pentru securitatea și funcționarea site-ului și pentru a număra anonim cât de des este folosit butonul de WhatsApp: interesul nostru legitim (art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR).
• Pentru îndeplinirea obligațiilor legale, acolo unde este cazul (art. 6 alin. (1) lit. c) GDPR).

5. Cine primește datele

Unii dintre acești furnizori pot transfera date în afara Spațiului Economic European. În aceste cazuri, ei folosesc garanțiile prevăzute de GDPR, precum Cadrul UE–SUA privind confidențialitatea datelor sau clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană. Nu vindem date cu caracter personal.

• WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.), atunci când alegi să ne contactezi pe WhatsApp. Pentru acest serviciu se aplică și politica de confidențialitate WhatsApp.
• Ubex.ai, platforma care găzduiește acest site, în calitate de persoană împuternicită.
• Google (Google Fonts), care livrează fonturile site-ului și primește astfel adresa ta IP; Unsplash, care livrează o parte din fotografiile site-ului. Google Maps primește date doar dacă deschizi linkul „Cum ajungi”.
• Autorități publice, doar atunci când legea o cere.

6. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm mesajele de programare doar atât cât este necesar pentru a stabili programarea și a rezolva solicitarea ta, apoi le ștergem, cu excepția cazurilor în care legea ne obligă să păstrăm anumite informații mai mult timp. Jurnalele tehnice sunt păstrate de furnizorul de găzduire o perioadă limitată, pentru securitate.

7. Drepturile tale

Conform GDPR, ai dreptul: de acces la date; la rectificarea lor; la ștergerea lor; la restricționarea prelucrării; la portabilitatea datelor; de opoziție față de prelucrarea bazată pe interes legitim; de a-ți retrage oricând consimțământul; și de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată (nu luăm astfel de decizii).

Pentru a-ți exercita drepturile, ne poți contacta prin telefon 0762 169 842, WhatsApp la același număr sau direct la magazin, Bd. Unirii nr. 50, 620015 Focșani, Vrancea. Îți răspundem în cel mult o lună.

De asemenea, poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), Bd. G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București, https://www.dataprotection.ro, anspdcp@dataprotection.ro.

8. Minori

Când programarea este pentru un copil, informațiile sunt furnizate de părinte sau de reprezentantul legal, care confirmă că are dreptul să le transmită.

9. Securitate

Site-ul funcționează doar prin conexiune criptată (HTTPS), iar accesul la mesajele primite este limitat la persoanele care se ocupă de programări.

10. Modificări

Putem actualiza această politică. Versiunea în vigoare este publicată întotdeauna pe această pagină, împreună cu data ultimei actualizări.